Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào psbs18 thu thập, vì sao thu thập, và bạn kiểm soát thông tin cá nhân ra sao.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa truyền tảiQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
psbs18 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền xóa, chỉnh sửa thông tin, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh sau. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — bạn không cần viết bằng tiếng Anh hay điền biểu mẫu phức tạp. Chỉ cần gửi yêu cầu kèm số điện thoại đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, gõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ, nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa tài khoản.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào psbs18 trên điện thoại, vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần quyền riêng tư.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Chính sách quyền riêng tư của psbs18 không chỉ là văn bản pháp lý — nó phản ánh cách vận hành thực tế mỗi ngày. Từ cookie đến lưu trữ lịch sử giao dịch MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều tuân theo nguyên tắc thu thập tối thiểu và mã hóa truyền tải. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ psbs18 đều đi qua kênh mã hóa SSL.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba nào được cài trên trang.

Lưu trữ giao dịch

Lịch sử nạp-rút qua ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money được giữ lại phục vụ đối soát và hỗ trợ tranh chấp.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác thực OTP về số điện thoại đăng ký.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng ngắn sau khi đóng để xử lý nghĩa vụ pháp lý còn lại.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng psbs18 gửi đến đội ngũ hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư, thu thập dữ liệu và cách kiểm soát thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không yêu cầu giấy tờ tùy thân trừ khi quy trình xác minh rút tiền cần đối chiếu danh tính theo quy định khu vực bạn truy cập.

Thông tin thanh toán chỉ được truyền đến đối tác xử lý giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cho mục đích tiếp thị. Đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng cũng phải tuân thủ cam kết bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký. Sau khi xóa, dữ liệu giao dịch được ẩn danh hóa theo yêu cầu pháp luật rồi xóa vĩnh viễn — bạn nhận xác nhận khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị bạn hay dùng. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng số dư hay lịch sử tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu thêm một khoảng ngắn theo nghĩa vụ pháp lý rồi ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn. Bạn được thông báo khi quá trình kết thúc.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhận mã OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn yêu cầu, liên hệ chat hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tức thì và đổi mật khẩu trước khi ai kịp thao tác.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chỉnh sửa trực tiếp email hoặc số điện thoại. Với thông tin ví điện tử liên kết MoMo hay ZaloPay, bạn cần xác minh lại qua OTP. Hoặc gửi yêu cầu qua chat để nhân viên hỗ trợ thực hiện.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu GPS chính xác. Hệ thống chỉ nhận diện quốc gia truy cập qua địa chỉ IP để xác định khả dụng dịch vụ theo quy định pháp luật khu vực. Thông tin IP không được lưu dài hạn hay chia sẻ ngoài mục đích này.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu thu thập và cách mã hóa không khác nhau dù bạn mở psbs18 trên ứng dụng di động hay trình duyệt web.

Gửi yêu cầu qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ bảo mật ghi trên trang liên hệ. Nêu rõ vấn đề và cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra và phản hồi — bạn không cần viết bằng tiếng Anh.